学びの杜アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、学びの杜アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援、進路相談その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスを申し込む、利用を開始する、または当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで申し込み・利用を行うものとします。未成年者による利用については、法定代理人が本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて個別の申込書、案内書、料金表、教室ルール、オンライン利用規程その他の定めを設けることがあり、これらは本規約の一部を構成します。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 小学生向け基礎学習指導
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け大学受験対策
• 英語・数学・国語の個別指導
• 学習習慣づくりサポート
• 保護者面談・進路相談

当社は、学力向上、学習習慣の定着、進路選択の支援を目的として、対面指導、個別指導、面談、学習計画作成、課題管理、進路相談等を行います。

本サービスの内容、実施方法、時間割、担当講師、教材、実施場所、オンライン実施の有無等は、当社の裁量により決定または変更されることがあります。

当社は、学校教育法その他の法令に基づく正規の学校教育機関ではなく、利用者の学力向上を支援する学習指導サービスを提供するものです。合格、成績向上、進級、進学その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、氏名、連絡先、学年、学校名、健康上の留意点等について、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 当社の指導方針、教室内ルール、講師の指示、入退室管理、オンライン利用上の注意事項に従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者の権利・利益・名誉・信用を侵害しないこと。
• 教室内外を問わず、迷惑行為、暴力行為、ハラスメント、威嚇、差別的言動、無断撮影・録音、無断配信を行わないこと。
• 教材、配布資料、動画、画像、音声、テスト問題、解答例等を当社の事前承諾なく複製、転載、配布、販売、公開しないこと。
• 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為をしないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別規程に違反しないこと。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとし、当社からの連絡、請求、確認事項に誠実に対応するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、指導の中止、利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金、支払条件および費用

本サービスの料金、入会金、教材費、月謝、季節講習費、模試費、管理費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。

利用者は、当社が指定する支払方法および支払期日までに、所定の費用を支払うものとします。支払方法には、現金、口座振替、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が認める方法を含む場合があります。

振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、利用制限、契約解除等の措置を講じることができます。また、当社は、法令の範囲内で遅延損害金を請求できるものとします。

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの利用をキャンセルする場合、当社が別途定める期限および方法に従い、速やかに当社へ通知するものとします。

月謝制、回数制、講習会、面談、教材販売等の各サービスについては、サービスの性質に応じて返金条件が異なる場合があります。詳細は、申込書、料金表、案内資料または個別契約に定めるところによります。

次の各号に該当する場合、当社は返金を行わないことがあります。

• 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退会、受講放棄があった場合
• 教材、模試、イベント、講習等が既に提供済みである場合
• 当社の責めに帰すべき事由によらない利用停止または契約解除があった場合
• 個別契約または別紙規程において返金不可と定められている場合

当社の都合により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は、未提供分について、法令および当社の定める基準に従い、返金または代替措置を行うことがあります。

返金が発生する場合の振込手数料その他の費用負担は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者の負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質管理に努めますが、以下について一切の保証を行いません。

• 学力向上、成績向上、志望校合格、進級、進学、資格取得等の結果
• 利用者の学習成果が特定の期間内に現れること
• 学校、試験実施機関、第三者の判断や結果

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

利用者が本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、テスト、解説、画像、動画、音声、デザイン、ロゴ、文章、ノウハウ、カリキュラム、システム、プログラムその他一切の著作物および成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、翻案、転載、送信、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して作成した提出物、アンケート回答、感想、改善提案等について、当社は、サービス改善、品質向上、広報のために、法令の範囲内で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーおよび法令に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、連絡のため
• 学習状況の把握、指導計画の作成、進路相談の実施のため
• 料金請求、決済、返金、督促のため
• 保護者への連絡、面談、緊急時対応のため
• サービス改善、品質向上、満足度調査のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者または法定代理人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

オンライン指導を行う場合、通信環境、端末設定、アカウント管理は利用者の責任で行うものとし、利用者は第三者による不正アクセス防止に努めるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、交通機関の停止、行政指導、法令改正、戦争、暴動、労働争議、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で振替授業、日程変更、オンライン対応、代替措置等を行うよう努めますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：学びの杜アカデミー
• 住所：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 92-482-7365

お問い合わせへの回答には、内容によりお時間をいただく場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に協力する